Términos de Servicio
Última actualización: abril 2026
1. Aceptación
Al contratar los servicios de Delivery Control (“DC”), operado por XN Systems SAS de CV (“nosotros”), aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no contrates el servicio.
2. Descripción del servicio
Delivery Control ofrece servicios de consultoría y gestión directa de plataformas de delivery (Uber Eats, Rappi y similares) para restaurantes en México. Incluye ingeniería de menú, gestión publicitaria, arquitectura de precios, monitoreo de disponibilidad y reporteo ejecutivo.
3. Acceso a tus plataformas
Para prestar el servicio necesitamos acceso administrador a tus portales de Uber Eats, Rappi y similares. Esto se realiza invitando a la cuenta ops@deliverycontrol.mx como usuario administrador. No solicitamos ni almacenamos contraseñas.
4. Consulta inicial
La consulta de diagnóstico inicial (aproximadamente 20 minutos) es gratuita y sin compromiso. Durante la consulta evaluamos si tu operación es compatible con nuestro servicio y te presentamos opciones concretas.
5. Modelos de contratación
Ofrecemos dos modelos, a elección del cliente:
- Cuota mensual fija: a partir de $12,500 MXN mensuales por ubicación, facturados automáticamente por Stripe.
- Comisión por resultados: 2.5% sobre ventas brutas en plataformas, con compromiso mínimo de 6 meses, facturado manualmente cada mes junto con el reporte ejecutivo.
Precios expresados en pesos mexicanos (MXN) más IVA. Plan específico, alcance y condiciones se formalizan por escrito antes del arranque.
6. Alcance y compromiso
Entregamos reporte ejecutivo mensual con métricas reales: ventas, ROAS, ticket promedio, disponibilidad y recomendaciones. No garantizamos resultados financieros específicos: los resultados publicados representan casos individuales bajo condiciones particulares.
7. Confidencialidad
Toda información operativa y financiera compartida por el cliente se trata como confidencial. Podemos utilizar métricas anonimizadas (sin identificar al restaurante) para fines de marketing, salvo que el cliente lo indique por escrito en contrario.
8. Terminación
En el modelo de cuota mensual fija puedes cancelar en cualquier momento con 30 días naturales de aviso; el servicio continúa hasta el fin del periodo pagado. En el modelo de comisión por resultados aplica el compromiso mínimo de 6 meses firmado al inicio.
9. Propiedad intelectual
La marca “Delivery Control”, su metodología y software son propiedad de XN Systems SAS de CV. Tus datos de negocio son y siguen siendo tuyos — te los entregamos exportados al terminar el servicio.
10. Limitación de responsabilidad
El servicio se provee con diligencia profesional. No somos responsables por sanciones, cierres o cambios de política de plataformas terceras (Uber Eats, Rappi, etc.). Nuestra responsabilidad máxima agregada se limita al monto pagado por el cliente en los últimos 12 meses.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Notificaremos a clientes activos por correo con 30 días naturales de anticipación para cambios materiales.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.
13. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos: hello@deliverycontrol.mx